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「聞き上手」+・・・ になりたい。

「聞き上手」という言葉がありますが、私はできることならプラス「一言上手」になりないと思っています。そのためには「何を」話すかということも大切ですが、「いつ」伝えるかという「タイミング」が重要です。それを見極めるためにはある程度時間が必要です。だからお客様とはできるだけ永いお付き合いをしていきたいと思っています。それは言葉をかえれば「お客様の将来に期待する。」ということです。

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